管理学类
Management
生产类
Production
看板管理
全员生产维护
生产计划管理与物料控制
柔性生产计划与排程管理
精益工具培训
防差错技术
干部管理才能训练
物料控制
防错技术
统计过程控制
质量策划
预防性维护
服务类
Service
超越顾客期望的五星服务
直指人心的服务之道
顶尖客户服务管理体系
顾客抱怨处理与应对技巧
有效投诉管理体系及实务
金葵花服务体系建设
客户满意与客户服务技巧
客户投诉处理技巧
客户心理与沟通
创建国际级客户服务奥秘
令人满意的客户服务
全员服务意识塑造
顶尖客户服务技巧训练
人力资源类
Human Resources, HR
战略性员工关系管理
出勤管理制度的建立
职业生涯规划
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用人成本筹划
员工关系管理
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企业绩效考核
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集体协商、劳资谈判策略
管理从心开始
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